GARANTÍA
DURACIÓN: Esta garantía estará vigente durante un año calendario, contado a partir de la fecha de su compra a Soluciones de Automatización, Seguridad y Energía S de RL de CV, conforme a la fecha indicada en la factura de compra del producto.
ALCANCE: Excepto por los productos en liquidación, todos los productos vendidos Soluciones de Automatización, Seguridad y Energía S de RL de CV están garantizados. La garantía cubre el producto nuevo y todas sus partes contra cualquier defecto de fabricación del producto adquirido y mano de obra de reparación, en su caso. Todos los productos o partes que a juicio de Soluciones de Automatización, Seguridad y Energía S de RL de CV tengan defectos de fabricación, serán a exclusiva opción y discreción de Soluciones de Automatización, Seguridad y Energía S de RL de CV reparados o reemplazados.
CADUCIDAD: la garantía de productos caducará automáticamente en cualquiera de los siguientes casos: a) Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales; b) cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se acompaña; cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por Soluciones de Automatización, Seguridad y Energía S de RL de CV. Favor de tomar nota que la presente garantía no cubre el robo del producto.
EXCLUSIONES:
La presente garantía excluye expresamente: a) Cualquier pérdida, gasto emergente o indirecto, incidental, o consecuencial de cualquier clase, incluyendo, pero sin limitar, compensación, reembolso o daños a cuenta de las pérdidas de las utilidades presentes o futuras o por cualquier otra razón, derivado de cualquier defecto, falla o desperfecto del producto garantizado por esta póliza, por lo que el único y exclusivo recurso del comprador de cualquier clase, sin importar el concepto legal, no será mayor que el precio de compra del producto respecto al cual se hubiere hecho la reclamación correspondiente; b) artículos o servicios normalmente requeridos para mantener el producto. c) las garantías implícitas, incluyendo las de comercialización e idoneidad para un propósito específico.
MECANISMO PARA HACER EFECTIVA ESTA GARANTÍA: Para solicitar la garantía de conformidad con los términos antes señalados, será necesario que el Cliente antes de devolver cualquier producto, llame al departamento de Servido al Cliente al teléfono (686) 5658992, en horario de 8:00 a.m. a 6 pm de lunes a viernes, proporcione la fecha y número de la factura u orden de compra que ampare la compra del producto a Soluciones de Automatización, Seguridad y Energía S de RL de CV describa claramente el defecto observado en el producto adquirido y solicite su número de reporte de garantía.
Posteriormente envíe el producto a: Soluciones de Automatización, Seguridad y Energía S de RL de CV a nuestras oficinas en Mexicali Baja California y porte pagado (no se aceptarán envíos por cobrar) haciendo referencia al número de reporte de garantía que le fue asignado. En caso que proceda la garantía Soluciones de Automatización, Seguridad y Energía S de RL de CV absorberá los gastos de reenvío correspondientes.
En caso de cualquier duda o problema con su embarque repórtelo antes de que concluya el plazo de dos días después de recibido el producto.
Los transportistas no están autorizados a recoger productos sin la autorización expresa de Soluciones de Automatización, Seguridad y Energía S de RL de CV, en virtud de lo anterior, Soluciones de Automatización, Seguridad y Energía S de RL de CV no se hará responsable de los productos entregados a los transportistas sin autorización previa y expresa de Soluciones de Automatización, Seguridad y Energía S de RL de CV.
La propiedad y riesgo de pérdida de los productos adquiridos se transfiere al Cliente en el momento de su entrega a la empresa transportista. Si el producto fue dañado en tránsito, el destinatario deberá hacer la reclamación correspondiente directamente al transportista. Como servicio adicional, Soluciones de Automatización, Seguridad y Energía S de RL de CV podrá apoyar al Cliente en el supuesto de Producto dañado por el transportista, siempre y cuando se sigan las disposiciones anteriores.
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